Le rapport de SiteMinder sur l'évolution du comportement des voyageurs en 2026 identifie
un nouveau profil de voyageurs internationaux qui a un impact direct
dans l'industrie hôtelière portugaise.

Les touristes sont plus à l'aise avec le monde numérique, apprécient les expériences personnalisées et sont plus disposés à payer pour le confort, notamment pour des chambres de qualité supérieure et des services haut de gamme.

Tendances mondiales pertinentes pour le Portugal :

• 58 % prévoient de réserver dans des catégories supérieures ou de luxe.
• 80 % souhaitent intégrer l'IA dans le processus de réservation.
• Les agences de voyages en ligne (OTA) ont supplanté les moteurs de recherche comme point de départ des recherches d'hébergement.
• La tendance consistant à « rechercher sur les plateformes de réservation en ligne et à réserver sur les sites web des hôtels » est en pleine expansion, motivée par un désir de contrôle accru.
• La personnalisation est une priorité : les outils de suivi des prix et de détection des fraudes sont très appréciés.

Quels sont les principaux marchés que recherchent les visiteurs du Portugal ?

Espagne:
Les touristes privilégient la confiance et la familiarité. Ils accordent une grande importance aux détails de confort, comme la qualité de la literie ou une bonne climatisation. Ils sont prêts à payer plus cher pour le petit-déjeuner, les soins au spa et les petits plus qui enrichissent leur séjour.

Royaume-Uni:
L'emplacement est primordial. Ils recherchent les équipements essentiels (Wi-Fi, balcon, salle de bain agréable) et préfèrent réserver directement auprès de l'hôtel pour plus de flexibilité. Leur budget par nuit est élevé.

France:
Le bien-être est une priorité : calme, repos et tranquillité sont essentiels. Le petit-déjeuner, le parking et une vue agréable sont appréciés. Leur budget est moyen et ils recherchent une expérience homogène.

Allemagne:
Profil pragmatique et rationnel. Priorité à la sécurité, à la simplicité des processus, à la clarté de l'information et à l'efficacité des services. Excellente capacité d'analyse coûts-avantages.

Chine:
Un marché fortement numérisé, axé sur les surclassements. Nombreux sont ceux qui optent pour des chambres supérieures, utilisent les réseaux sociaux et les outils d'IA pour effectuer leurs réservations et sont réceptifs aux solutions robotiques dans l'hôtellerie.

Les touristes qui choisiront le Portugal en 2026 seront mieux informés, plus familiers avec le monde numérique et plus exigeants.

Ils rechercheront des expériences personnalisées, un meilleur contrôle sur leurs réservations et des services différenciés.

Pour conquérir ces marchés, l'industrie hôtelière portugaise doit investir dans la technologie, une information claire et l'amélioration de l'expérience à chaque étape du séjour.